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Soporte técnico remoto para software sesión de hasta dos 2 horas modalidad remota soporte en días y horas hábiles VIGILAT VTSV
$556.21
IVA incluido
Asistencia técnica remota para software VIGILAT mediante un (1) Ticket de soporte para una sesión de hasta dos (2) horas de duración. El servicio aplica exclusivamente para clientes con licencia vigente o paquete de servicio vigente y se brinda en días y horas hábiles por portal de tickets, telefónico, correo electrónico, Telegram, WhastApp o Chat en sitio web Vigilat.
Política de seguridad(editar con el módulo de Información de seguridad y confianza para el cliente)
Política de entrega(editar con el módulo de Información de seguridad y confianza para el cliente)
Política de devolución(editar con el módulo de Información de seguridad y confianza para el cliente)
Descripción del producto
Servicio de asistencia técnica para software VIGILAT con referencia VTSV ofrecido como un (1) Ticket de soporte que incluye una sesión remota de hasta dos (2) horas de duración. El soporte está dirigido exclusivamente a clientes que cuentan con una licencia vigente o un paquete de servicio vigente.
La atención se proporciona en modalidad remota mediante portal de tickets, telefónico, correo electrónico, Telegram, WhastApp y Chat en sitio web Vigilat. No incluye soporte en modalidad presencial ni visitas a sitio.
El soporte se brinda en días y horas hábiles. No hay soporte 24 horas los 7 días de la semana.
Requisitos mínimos aparecen mencionados en la fuente pero no se especifican en este documento.
Características y beneficios
- Incluye un (1) Ticket de soporte destinado específicamente al software VIGILAT
- Sesión de asistencia remota de hasta dos (2) horas para diagnóstico y resolución en línea
- Atención por múltiples canales: portal de tickets, telefónico, correo electrónico, Telegram, WhastApp y Chat en sitio web Vigilat
- Servicio aplicable solo para clientes con licencia vigente o paquete de servicio vigente
- No incluye visitas a sitio ni soporte presencial, lo que delimita claramente el alcance del servicio
Especificaciones técnicas
| Marca | VIGILAT |
|---|---|
| Referencia / Modelo | VTSV |
| Tipo de servicio | Asistencia técnica (soporte remoto) para software |
| Incluye | Un (1) Ticket de soporte para una sesión de hasta dos (2) horas de duración |
| Alcance | Exclusivamente para software Vigilat y clientes con licencia vigente o paquete de servicio vigente |
| Medios de soporte | portal de tickets telefónico correo electrónico Telegram WhastApp Chat en sitio web Vigilat |
| Soporte presencial | No incluye soporte en modalidad presencial ni visitas a sitio |
| Horario de atención | Días y horas hábiles (NO hay soporte 24 horas los 7 días de la semana) |
Casos de uso
- Asistencia remota para resolución de incidencias en software VIGILAT
- Orientación y soporte de configuración o puesta en marcha remota del software VIGILAT
Recomendaciones de instalación o selección
- No incluye soporte en modalidad presencial ni visitas a sitio
Consideraciones importantes
- El soporte se brinda en días y horas hábiles NO hay soporte 24 horas los 7 días de la semana
- Servicio exclusivo para clientes que tienen una licencia vigente o un paquete de servicio vigente
- Requisitos Mínimos mencionados en la fuente no están especificados en este documento
VTSV
Referencias Específicas
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Asistencia técnica remota para software VIGILAT mediante un (1) Ticket de soporte para una sesión de hasta dos (2) horas de duración. El servicio aplica exclusivamente para clientes con licencia vigente o paquete de servicio vigente y se brinda en días y horas hábiles por portal de tickets, telefónico, correo electrónico, Telegram, WhastApp o Chat en sitio web Vigilat.
Soporte técnico remoto para software sesión de hasta dos 2 horas modalidad remota soporte en días y horas hábiles VIGILAT VTSV
$556.21
IVA incluido